1.1 Internationale verzendbeperkingen: We bieden momenteel internationale verzending aan naar geselecteerde landen. Er zijn echter bepaalde landen waarnaar we niet kunnen verzenden vanwege wettelijke beperkingen, import-/exportvoorschriften of andere beperkingen. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen om welke reden dan ook te weigeren.

1.2 Verzendkosten en levertijden: Verzendkosten en levertijden voor internationale bestellingen kunnen variëren, afhankelijk van de bestemming en verzendmethode die tijdens het afrekenen is geselecteerd. Raadpleeg de verzendopties bij het afrekenen voor geschatte levertijden en kosten.

1.3 Douane en invoerrechten: Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan douanerechten, belastingen en andere kosten die door het land van bestemming worden opgelegd. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger en zijn inbegrepen in de aankoopprijs of verzendkosten. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor informatie over deze mogelijke kosten voordat u uw bestelling plaatst.

2. Bescherming van routepakketten
2.1 Opname van routepakketbescherming: Voor extra gemoedsrust bevat elke aankoop die via ons internationale e-commerceplatform wordt gedaan, kosten voor de bescherming van het Route-pakket. Deze bescherming dekt verloren, beschadigde of gestolen pakketten tijdens het transport. De kosten voor de bescherming van het Route-pakket worden niet gerestitueerd.

3. Retour- en terugbetalingsbeleid
3.1 Retourzendingen en terugbetalingen: We accepteren geen retourzendingen of bieden geen restituties voor verzonden producten. Alle verkopen worden als definitief beschouwd zodra de bestelling vanuit onze faciliteit is verzonden.

3.2 Beschadigde of onjuiste artikelen: In het geval dat uw bestelling beschadigd aankomt of als er een fout is gemaakt in de ontvangen artikelen, neem dan contact op met onze klantenservice via e-mail op Support@hyte.com binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling. We zullen met u samenwerken om het probleem snel op te lossen.

3.3 Claims voor routebescherming: Als uw bestelling wordt beschermd door Route-pakketbeveiliging en u tijdens het transport problemen ondervindt zoals verlies, schade of diefstal, kunt u rechtstreeks een claim indienen via het claimportaal van Route. Route zal het claimproces afhandelen en indien nodig hulp bieden.

4. Betalingsvoorwaarden
4.1 Een bestelling is niet bindend voor HYTE totdat deze door HYTE is geaccepteerd en HYTE dient de volledige betaling te hebben ontvangen voordat zij een bestelling accepteert. Betaling voor het (de) bestelde product(en) is verschuldigd vóór verzending. De klant kan betalen zoals hierin beschreven.

4.2 voor pre-orders zal HYTE uw betaalmethode pas in rekening brengen als uw bestelling klaar is voor verzending. Uw betalingsgegevens moeten worden opgeslagen bij een van onze goedgekeurde betalingsproviders als voorwaarde voor het plaatsen van een pre-order. U kunt uw bestelling op elk moment vóór de vermelde verzenddatum annuleren. De verzenddatum is slechts een schatting, geen garantie, en kan naar goeddunken van HYTE worden bijgewerkt. Ongeacht het type bestelling gaat u ermee akkoord het verschuldigde bedrag of de verschuldigde bedragen te betalen zoals vermeld op de factuur en, indien van toepassing, gaat u ermee akkoord rente te betalen over alle achterstallige bedragen tegen een tarief van 1,5% per maand of het hoogste tarief dat wettelijk is toegestaan, afhankelijk van wat hoger is.

5. Annuleringsvoorwaarden
5.1 Annulering verzoeken: Zodra een bestelling is bevestigd en verwerkt, kan de bestelling worden geannuleerd voordat het pakket is verzonden. In het geval dat u het verkeerde product heeft geselecteerd, kunnen we geen wijzigingen in uw bestelling verwerken en moeten we een annulering indienen om deze te wijzigen. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u het afrekenproces voltooit om discrepanties en e-mail te voorkomen. Support@hyte.com voor hulp bij het annuleren van uw bestelling.

5.2 Uitzonderingen: We behouden ons het recht voor om in uitzonderlijke omstandigheden of naar eigen goeddunken uitzonderingen op ons annuleringsbeleid te maken. Als u van mening bent dat er een geldige reden is om uw bestelling te annuleren nadat deze is geplaatst, neem dan contact op met onze klantenservice voor verdere hulp.

6. Updates van het beleid
6.1 Wijzigingen in het beleid: Wij behouden ons het recht voor om dit verzend- en retourbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. Alle wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na het plaatsen van het herziene beleid op onze website. Het is uw verantwoordelijkheid om dit beleid regelmatig te controleren op updates of wijzigingen.