1.1 Restrições de envio internacional: Atualmente, oferecemos envio internacional para países selecionados. No entanto, existem certos países para os quais não podemos enviar devido a restrições legais, regulamentos de importação/exportação ou outras limitações. Reservamo-nos o direito de recusar pedidos por qualquer motivo.

1.2 Custos de envio e prazos de entrega: Os custos de envio e os prazos de entrega para pedidos internacionais podem variar dependendo do destino e do método de envio selecionado durante a finalização da compra. Consulte as opções de envio fornecidas no checkout para obter os tempos e custos estimados de entrega.

1.3 Alfândegas e Taxas: Os pedidos internacionais podem estar sujeitos a taxas alfandegárias, impostos e outras taxas impostas pelo país de destino. Essas cobranças são de responsabilidade do destinatário e estão incluídas no preço de compra ou nos custos de envio. Por favor, verifique com o escritório de alfândega local para obter informações sobre essas possíveis cobranças antes de fazer seu pedido.

2. Proteção de pacote de rota
2.1 Inclusão da proteção do pacote de rotas: Para maior tranquilidade, cada compra feita por meio de nossa plataforma de comércio eletrônico internacional incluirá uma taxa para proteção de pacotes Route. Esta proteção cobre pacotes perdidos, danificados ou roubados durante o transporte. A taxa de proteção do pacote de rota não é reembolsável.

3. Política de devolução e reembolso
3.1 Devoluções e reembolsos: Não aceitamos devoluções ou fornecemos reembolsos para produtos enviados. Todas as vendas são consideradas finais assim que o pedido for despachado de nossas instalações.

3.2 Itens danificados ou incorretos: Caso seu pedido chegue danificado ou se houver um erro nos itens recebidos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente por e-mail em Support@hyte.com no prazo de 7 dias após o recebimento do seu pedido. Trabalharemos com você para resolver o problema imediatamente.

3.3 Declarações de proteção de pacote de rota: Se o seu pedido estiver protegido pela proteção de pacotes do Route e você encontrar problemas como perda, dano ou roubo durante o transporte, poderá registrar uma reclamação diretamente pelo portal de reclamações do Route. A Route cuidará do processo de sinistros e fornecerá assistência conforme necessário.

4. Condições de pagamento
4.1 Um pedido não é vinculativo para a HYTE até que seja aceito pela HYTE e a HYTE deve receber o pagamento integral antes de aceitar um pedido. O pagamento do(s) produto(s) encomendado(s) é devido antes do envio. O cliente pode efetuar o pagamento conforme detalhado neste documento.

4.2 para pré-encomendas, a HYTE não cobrará seu método de pagamento até que seu pedido esteja pronto para envio. Suas informações de pagamento devem ser armazenadas com um de nossos provedores de pagamento aprovados como pré-condição para fazer uma pré-encomenda. Você pode cancelar seu pedido a qualquer momento antes da data de envio publicada. A data de envio é apenas uma estimativa, não uma garantia, e pode ser atualizada a critério da HYTE. Independentemente do tipo de pedido, você concorda em pagar o(s) valor(es) devido(s) conforme especificado na fatura e, quando aplicável, concorda em pagar juros sobre todos os valores vencidos a uma taxa de 1,5% ao mês ou a taxa mais alta permitida por lei, o que for maior.

5. Política de cancelamento
5.1 Solicitações de cancelamento: Uma vez que um pedido tenha sido confirmado e processado, o pedido pode ser cancelado antes que o pacote seja enviado. Caso você tenha selecionado o produto incorreto, não podemos processar nenhuma alteração em seu pedido e teremos que enviar o cancelamento para alteração. Por favor, revise seu pedido cuidadosamente antes de concluir o processo de checkout para evitar discrepâncias e e-mail Support@hyte.com para obter ajuda no cancelamento do seu pedido.

5.2 Exceções: Reservamo-nos o direito de fazer exceções à nossa política de cancelamento em circunstâncias excepcionais ou a nosso critério. Se você acredita que há um motivo válido para cancelar seu pedido após ele ter sido feito, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para obter mais assistência.

6. Atualizações de política
6.1 Mudanças na política: Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta Política de Envio e Devolução a qualquer momento sem aviso prévio. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da política revisada em nosso site. É sua responsabilidade revisar esta política periodicamente para quaisquer atualizações ou alterações.